Was die Mitglieder Ihres Clubs wirklich wollen, ist ein Gefühl der Zugehörigkeit. 59 Clubdaten können Ihnen helfen zu verstehen, wie Sie dieses Gefühl erzeugen können...
Der Wunsch, sich verbunden und akzeptiert zu fühlen, ist ein grundlegender Teil der menschlichen Natur. Tatsächlich ist es eines unserer wichtigsten psychologischen Bedürfnisse.
Jeden Tag erhalten Golfclubs auf der ganzen Welt Anfragen von potenziellen Mitgliedern, die mit dem Wunsch in den Club kommen, die gleichen drei Bedürfnisse zu erfüllen: neue Leute kennen zu lernen, einen Sport zu treiben und sich einer Gemeinschaft anzuschließen.
Beim Verkauf von Mitgliedschaften geht es ebenso sehr darum, potenziellen Mitgliedern zu helfen, herauszufinden, welchem Netzwerk sie sich anschließen und welche Möglichkeiten sie haben, sich in das Clubleben zu integrieren, wie es darum geht, den Golfplatz und andere Eigenschaften zu bewerben.
Globale Daten, die beim Mystery Shopping des Mitgliedschaftsverkaufsprozesses im Jahr 2024 gesammelt wurden, geben interessante Einblicke in die Fähigkeit der Branche, die Bedürfnisse potenzieller Mitglieder zu verstehen und ihnen die Idee der Zugehörigkeit zur Clubgemeinschaft zu "verkaufen".
Die Mitgliedschaft ist keine Einheitsgröße für alle, jedes Mitglied hat seine eigenen Voraussetzungen und fühlt sich durch unterschiedliche Erfahrungen erfüllt. Letztendlich ist es die Aufgabe des Mitgliedschaftsberaters, bei der Kontaktaufnahme mit potenziellen Mitgliedern konzentriert zu bleiben und aktiv zuzuhören, um die individuellen Bedürfnisse der Person vor ihm zu ermitteln.
Sind diese Bedürfnisse erst einmal ermittelt, sind Sie in einer guten Position, um den Club und seine Gemeinschaft so zu präsentieren, dass die Erwartungen der Interessenten übertroffen werden. Dieser Prozess wird die Konversionsrate neuer Mitglieder erhöhen und die Loyalität innerhalb Ihres Clubs - und seiner Gemeinschaft - stärken.
